医保经办服务在静态管理期间“不打烊”
2022/4/24
西宁市主城区实行静态管理以来，为有效防止疫情扩散蔓延，保障医保经办业务顺利开展，青海省医疗保障局迅速组织力量，主动出击，科学创新，以防疫不停业务、抗疫不停服务为原则，采取“线上办”“延后办”“网厅办”“邮箱办”等非接触办理模式，为坚决打赢疫情防控阻击战提供坚强保障。
本轮疫情发生后，第一时间发布《疫情防控期间医保经办业务服务指南》，明确了疫情期间医保业务如何办的问题。要求经办人员居家办公不离岗，工作不按暂停键，充分发挥“互联网+医保”作用，协同信息中心将医疗保障服务平台接入居家办公人员的电脑，实现医保业务居家办理；将电话、网络等平台作为疫情期间医保经办业务受理特殊窗口，充分调动资源解决群众急需的医保问题。居家办公期间，经办服务中心医疗保险个人账户手工划账、咨询电话接听、异地备案审核、异地安置信息维护、审核网厅上传新增业务、人员新增、生育备案、局长信箱、门诊慢性病特殊病审核、医保基金拨付等工作正常开展。截至4月23日，共处理异地备案审核98条、生育备案14人、局长信箱回复159条、12345复函2件，完成人员新增审核53家单位199人，人员新增上机34家单位159人，人员减少上机审核430人。
