古蔺县医保局开通“医保直通车”

发布时间：2021-06-11 15:54

为更好地践行“我为群众办实事”，切实解决群众在办理医保事务中遇到的“急难愁盼”等问题，古蔺县医保局开通“医保直通车”，将领导班子成员电话公布在医保窗口，由党组书记、局长黄芍带头，工作日实行领导坐班制，现场解决群众所需、所急、所盼，并主动接受群众监督。“医保直通车”开通以来，现场接待办事群众500余人次，为群众解决难题35个，电话为群众解答问题28个，切实提升为民纾困能力。此外，在县政务大厅医保窗口及23个乡镇（街道）医保中心窗口还设立民情意见簿、公示投诉举报电话等，畅通群众反映诉求渠道，提升服务群众质量，增强群众的获得感、幸福感、安全感。