泸县医保局深入基层开展医保新系统运行督导工作

发布时间：2021-12-09 19:44

为及时解决医保新系统上线运行中的堵点、难点，确保医保新系统上线工作推进有力，12月8日下午，县医疗保障局党组书记、局长李华一行到云龙镇开展督查指导。云龙镇医保分管领导和全体医保经办人员参加。督导工作以座谈交流的形式对医保新系统上线运行情况进行了全面了解，收集新系统运行存在的问题和困难，并一一指导解决。李华强调：一是强化大局观念，提升工作站位。新系统上线会有一个磨合、优化、调整期，大家要克服困难，积极应对，加强与县医保局沟通交流，尽快熟悉新系统操作流程，提高工作效率，确保经办不断档，服务不打折。二是政策宣传、解答到位。利用海报、电子显示屏、村村响等宣传方式进一步加大宣传告知力度，发动村干部利用微信当家群、QQ群加强政策宣传解答，争取群众对医保新系统上线工作的最大支持。三是坚持以人民为中心，做群众满意的医保人。立足解决群众诉求,主动担当为民办实事，时刻站在群众的角度，想办法，定措施。特别关注近期不能正常办理业务的群众，保持动态跟进，通过短信或电话与群众沟通解释，打消群众的顾虑，让群众能办事，办好事，提升群众办理医保业务的体验感。下一步，县医保局将进一步下沉督查，密切关注上线后工作进度，尽最大努力为广大参保人提供更加优质、高效、便捷的服务，切实提升参保群众的获得感和幸福感。