纳溪区医保局快捷便民服务获锦旗

发布时间：2021-04-08 16:56

4月8日下午，纳溪区天仙镇双新村2社村民张泽容委托其村支书将一面写有“恪尽职守为民服务”的锦旗，送到区医疗保障局副局长舒明香的手中，对医保局审核工作人员尽职尽责、耐心细致的服务表示感谢和敬意。“谢谢纳溪区医保局的审核老师，他们的服务热情周到细心，设身处地为我们参保群众着想，今天送上锦旗，以表达我村村民张泽容心中真切的谢意……”村干部介绍，张泽容在2017年2月于泸州医学院医院检查出鼻炎癌后，一直在接受手术及放化疗等相关治疗，后来癌转移形成肺癌，在办理就医结算相关手续过程中，对办理的手续和报账资料要求不清楚。但是，到了区医保办事大厅后，工作人员耐心地向其讲解医保报销和门诊特殊疾病有关政策，特别是待遇审核工作人员计丕琼服务热情又周到，审核查验材料快捷又细致，让张泽容的住院费用得到及时报销，极大缓解了家庭经济压力，有效保障了后续治疗。据了解，张泽容这三年间住院12次，参加居民医保的她，医保各类报销7万余元。区医保局高效优质的服务和真情的帮助，让张泽容十分温暖、万分感激。金杯银杯不如群众的口碑，面对办事群众的衷心感谢，医保局副局长舒明香表示，今年来，纳溪区医保局以“作风能力大提升”为目标，做足民生功夫，奏响群众“幸福之音”。在今后的工作中，纳溪医保人将继续恪尽职守、奋勇争先、不负重托、不辱使命，把医保这项惠民工作做实、做好，为广大参保群众的健康保好驾，护好航。