省医保局副局长曾宏率队到德阳市验收全国医疗保障服务示范点建设创建工作

2022-02-04

为深入贯彻落实“十四五”全国医疗保障服务示范工程建设工作，推动医疗保障服务标准化规范化建设，我市积极组织市本级医疗保障服务大厅和旌阳区孝泉镇便民服务中心创建全国医疗保障服务示范点，并于4月1日接受了省医保局副局长曾宏带队的专家组验收。德阳市政府副市长向赟，旌阳区委书记、区长谢斌，市医保局党组书记刘畅、局长吴泳等陪同验收。

曾宏副局长一行实地考察了德阳市医疗保障服务大厅和旌阳区孝泉镇便民服务中心，仔细察看了服务大厅配置和窗口服务开展情况，并分别听取示范点建设情况汇报。验收组还通过查阅资料、查看设施设备、询问工作人员和发放问卷调查等方式，对我市两个示范点创建工作进行了全面考核。、

曾宏副局长对德阳市创建全国医疗保障服务示范点工作给予高度评价，指出市本级医保服务大厅“四个转变”的建设和旌阳区高位推动、深化举措、以点带面的做法推进有力、成效显著，并就下一步工作提出了指导性意见。她强调，要持续推进示范点创建工作，认真做实做好医保窗口服务和基层服务工作，扎实推动医保服务精细化管理，力争在提升医保经办服务现代化水平上充分发挥示范引领作用，不断提升群众的医保获得感和满意度。

自今年1月开展全国医疗保障服务示范点建设以来，德阳市按照“示范引领，试点先行，以点带面，全域覆盖”的工作思路，锚定建设“便民医保典范城市”目标，扎实推进示范点建设工作。

在创建医保基层服务示范点工作中，旌阳区通过建立“1个区政务服务中心+11个镇（街道）便民服务中心+25个村（社区）便民服务室+N个便民服务触角”的“无差别综合窗口”点位，将30项医保服务事项通过“综窗”系统下沉至镇（街道）、村（社区）站点办理，确保医保业务“下得去”“接得住”“办得好”。

在创建医保服务窗口示范点工作中，德阳市以实现服务场景、服务流程、服务模式、服务方式“四个转变”为思路，以建立“标准化”服务场景、开展“规范化”服务管理、打造“智慧化”服务平台、推行“便民化”服务模式为工作路径，设置了涵盖引导咨询区、自助服务区等七个功能区齐全的服务大厅，创新推出“秒批秒办”“一件事一次办”“零提交证明”服务，精简申办材料49项，即办事项占比达40%，压缩法定办理时限90%，政务服务事项网上可办率达到100%。同时，在全市818个行政村、370个社区的2002个网格开展医保网格服务，在德阳市人民医院等6家医疗机构、农业银行旌阳支行1家银行建立医保服务站。目前，已在84个乡镇（街道）、1102个村（社区）完成医保服务事项入驻。

下一步，我市将持续深化示范点建设工作，推动医保公共服务“六化”建设，做实、做细、做亮两项改革“后半篇”文章医保篇章，着力打造“15分钟医保服务圈”，为全国医疗保障服务体系建设提供德阳经验，贡献德阳力量。