(四川-绵阳)游仙区医保局召开提升医保窗口服务质量专题培训会

(四川-绵阳)游仙区医保局召开提升医保窗口服务质量专题培训会

发布日期:2018-07-11

进一步加强医保窗口作风建设、提升医保服务质量、增强服务对像的满意度，结合“大学习、大讨论、大调研”活动，近日，游仙区医保局组织召开“提升窗口服务质量”专题培训会。

会议邀请绵阳市商业银行游仙分行礼仪培训师对窗口工作人员就优化窗口服务进行了专题辅导，进一步提升窗口服务水平，增强业务经办能力，提升服务群众满意度。

会议还学习了《四川省人力资源和社会保障系统窗口服务规范（试行）》《游仙区行政服务中心窗口工作人员文明用语规范》，并围绕对“医保服务质量怎么看、自身服务质量怎么看、下一步怎么办”进行了讨论发言。

会议要求，各窗口及业务经办人员务必要高度重视，统一思想，强化学习，深刻领会人社系统关于政风行风建设有关文件的精神实质，进一步梳理医保工作中需要改进的地方，牢固树立窗口服务意识，真正做到全心全意为办事群众服务，为构建“和谐人社”贡献力量。