(四川-绵阳)市医保局组织政务礼仪培训

发布日期:2014-06-17

随着群众路线教育的不断深入，为进一步规范服务的规范性。我局6月13日组织开展了针对医疗保险经办特点的专题政务礼仪培训，邀请了绵阳市公关礼仪专家、涪城区就业局副局长徐慧就基本的礼仪常识、机关工作人员着装仪表、窗口服务人员言语规范等进行了详细的讲解、演示。这次生动详实的培训课程让大家意识到了经办服务人员的言行举止、外表着装等细节规范在平日与参保群众的沟通过程中的重要性。对于医保工作，不仅业务经办工作要有精细化的管理，对于服务细节的把握也是提高医保经办质量的重要一环。