(四川-宜宾)[翠屏区]翠屏区全力保障静态管理期间医保服务
发布日期:2022-09-22
抓实线上办。以“防疫不停业务、抗疫不停服务”为原则，引导办事群众依托“国家医保服务平台”APP和四川医保网厅实现基本医保业务“网上办”“即时办”“高效办”。实行静态管理以来，区医保局通过线上办理审核职工参保登记和参保人员暂停缴费约1400人次、办理单位参保缴费约100家次、受理医保关系转移接续申请10人、异地就医备案登记审核56人次。
抓好电话办。抽调六名经办人员驻守单位，提供参保咨询、医保电子凭证申领、异地就医等相关业务电话咨询。特殊时期下采取“热线+线上”的服务新模式，保障医保经办渠道畅通，解决群众急、难问题。通过咨询电话办理参保人员暂停缴费80人次、参保关系死亡终止2人、异地就医登记备案22人、医保电子凭证相关问题60余个、医保相关业务查询、咨询约700人次。
抓细协同办。静态管理初期，协调筠连县医保局处理异地就医备案审核，保障群众就医需求。协调建行和工行制作居民医保扫码缴费流程视频开展2023年度城乡居民医保参保缴费个人缴费集中缴费，组织全职干部职工利用微信朋友圈进行宣传。对接各镇(街道)经办人员300余人，讲解2023年度居民医保参保缴费工作及相关工作要求、注意事项;线上处理无法正常缴纳2023年度居民医保各类问题30余个。
