(四川-宜宾)[江安]办公场所已变医保初心未改

发布日期:2022-06-20

“谢谢同志，感谢你这么热的天还专门陪我到药店来帮我，并处理了医保卡、电子医保凭证结算不成功的问题，太感谢了!”

6月18日，江安县医疗保险事务中心参保清算股接待一群众着急的业务咨询:到很多家医保定点零售药店购药时，使用医保卡、电子医保凭证均不能成功结算。参保清算股工作人员一边了解情况，一边通过医保信息系统查询该群众参保情况后，并立即陪同到定点药店帮助他解决问题。于是就有了开头的那一幕。

这一幕只是江安县医疗保障局“我为群众办实事”的一个缩影。近年来，江安县医疗保障局坚持以人民为中心，强化行风建设，做实“江安医保事，最多跑一次”。在服务大厅全面实行亲民化、规范化、礼仪化服务;全面实施“好差评”制度，建立“小微显大爱”服务机制;全面推进医保业务“五办”服务(便民办、网上办、邮寄办、就近办、一窗办);全面落实“一网通办”经办政务服务事项清单，实现医保业务远程办理，让群众享受“指尖”上的服务;全面做实医保“零公里”延伸基层医保服务，最大限度方便群众办理业务。

今年5月，江安县医疗保障局已整体搬迁到新的办公场地(原政务服务中心)，虽然工作的办公场所已变，但工作人员的医保初心始终未改，搬出了干部职工的新面貌、新形象、新作为，为人民群众提供了更方便、更快捷的优质服务。