(四川-宜宾)医保电子凭证专栏解答

发布日期:2022-06-13

什么是“医保电子凭证”?

答:“医保电子凭证”就是电子版医保卡，是由国家医保信息平台统一签发，基于医保基础信息库为全体参保人员生成的医保身份识别电子介质。“医保电子凭证”是独立的电子卡，不依托其他任何实体卡，与原来使用的社保卡一样，都可用于参保人员个人医保信息识别。

医保电子凭证有什么用?

答:参保人可在挂号、支付医药费、入院登记、出院结算、药店购药时，向医药机构出示医保电子凭证动态二维码，“无接触”办理医保相关业务。

医保电子凭证的使用场景有哪些?

答:1.参保人在定点医药机构，通过国家医保服务平台APP、微信、支付宝等渠道，调取出个人医保电子凭证动态二维码，进行医保扫码直接结算。

2.通过国家医保服务平台APP，查询医保个账余额、个人参保信息、医保缴费记录、医保消费记录等个人医保权益。

3.通过国家医保服务平台APP、微信、支付宝医保电子凭证应用，在线办理跨省异地就医备案。

医保电子凭证常见问题

Q:医保电子凭证参保地不对，如何处理?

A:医保电子凭证参保地不对，是由于参保人员的参保地发生了变更，但医保电子凭证信息未及时同步造成的。如需变更参保地，请电话联系参保地医保中心(联系电话见文末)，上报省医保部门予以变更。

Q:绑定医保电子凭证时，为什么会显示姓名无法通过公安核验?

A:绑定医保电子凭证时系统提示“姓名无法通过公安核验”，大多是新生儿信息未及时同步到国家医保信息平台造成的。如遇该问题，请电话联系参保地医保中心(联系电话见文末)，上报省医保部门予以处理。

Q:老年人、儿童如何绑定医保电子凭证?

A:家里老人、小孩未使用智能手机，可通过国家医保服务平台APP，在医保电子凭证“亲情账户”申领使用。

Q:如果手机丢失，医保电子凭证是否会被盗用?

A:如果手机没有设置任何密码保护，医保电子凭证在手机丢失后是存在被盗用风险的。如果手机丢失，应及时在新的手机上登录申领过医保电子凭证的渠道APP账号，登录后，原手机上的账号自动下线，从而避免医保电子凭证被盗用。

Q:证件号码等个人信息发生变动时，医保电子凭证是否会受影响?应该如何进行操作?

A:会受影响。当人员证件类型、证件号码等个人信息发生变更时，需要解除绑定后重新申领医保电子凭证，申领方式和第一次申领时一致。若只是个人手机号码发生变更，只需要更改手机号码即可。

Q:宜宾市各县区医保电子凭证问题咨询电话:

A:

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