(四川-宜宾)宜宾市第二人民医院以创促建以人为本高质量打造首批全国医疗保障服务定点医疗机构示范点

发布日期:2022-05-27

为提升全市医疗保障管理服务效能，全力打造以人民为中心的医保服务经办体系。宜宾市医保部门以创建“全国医疗保障服务示范点”工作为契机，坚持以创促建，全面提升医保经办服务水平，积极指导市第二人民医院对照标准，督促工作落实落地，高质量、高标准创建首批全国定点医疗机构示范点。

凝心聚力，高效推进创建工作:建立了由宜宾市医疗保障局主要领导总体负责，分管副局长具体落实，相关科室统筹推进的工作机制，积极安排部署示范点创建工作。宜宾市第二人民医院成立创建工作领导小组，医院多部门协调配合，推进全国示范点创建工作。

构建良好医保服务模式，提升群众满意度:为提升医疗经办服务水平，成功打造首批全国定点医疗机构示范点，宜宾市第二人民医院坚持“以创促建、以人为本”的办院理念，为广大参保人员提供了良好的就医服务。

一是提供便捷就医模式。开通医保APP、医院微信公众号、微信小程序上预约挂号功能，实现挂号“不跑路、不排队”。提供门诊就诊诊间直接结算功能，有效解决医院“一院多区”形式下患者来回跑路、反复排队问题。

二是就诊信息透明化。患者通过医保平台，可随时查验就诊信息、检查报告、费用详单、电子发票等，且各类信息都可通过医保APP推送至参保人员手机，让参保人员住院放心。

三是积极推广多元化缴费。患者可通过医院公众号、手机二维码、医保电子凭证、远程自助终端机、银行卡、医保实体卡等线上线下多渠道缴费方式，实现参保人员“不跑路”“不排队”。

四是积极开展床旁结算。重塑出院结算流程，将医保结算平台延伸至各医疗科室(护士站)，患者在护士站直接就可办理出院登记和医保结算，提供出院“一站式服务”，实现患者出院结算“不下楼、不下床”。

五是规范医疗费用管理。制定年度医保基金专项治理方案，落实责任部门，定期对临床科室开展自查自纠，建立健全医保基金审核扣款和基金使用分析制度，严格落实医疗价格行为管理规定，全面落实医疗服务价格公示，提高收费透明度，夯实医保基金安全有序使用的坚实基础。