(四川-宜宾)[筠连]局长进大厅服务零距离

发布日期:2021-12-30

局长进大厅服务零距离

——筠连县医保局开展“局长进大厅”服务工作

为进一步深化“放管服”改革，切实改进工作作风，优化医保便民服务环境，开展好“局长进大厅”为民服务活动。12月29日，筠连县医保局党组书记、局长毛芸进驻医保服务大厅综合窗口，开展“局长进大厅”服务工作。

工作现场，毛芸热情接待办事群众，面对面解决群众问题，直观地了解群众办事过程中的问题和需求，现场为群众宣传了医保政策，办理了社保卡密码重置、参保信息查询、医保电子凭证申领、异地就医备案等业务工作20余人次。同时，进一步了解本部门窗口近期业务办理的情况及重点难点，加强业务指导和解决窗口困难。

毛芸指出，窗口人员良好的精神面貌、热情的服务态度以及熟练的业务技能给予肯定，拉近了窗口工作人员和群众和服务单位、企业的距离。同时，提出了工作要求和期望，要继续保持良好的工作作风，进一步深化服务意识，强化服务措施，不断提升医保便民服务水平。

通过开展“局长进大厅”为民服务活动，有效拉近了干部与办事群众距离，更好发挥医保部门职能优势，“面对面”了解群众对医疗保障工作的意见建议，进一步提升群众的满意度。