(四川-宜宾)[兴文]兴文县医保局全力提升服务能力

发布日期:2021-10-27

(1)做全推广。落实好“互联网+医保”的工作，多方位开展“医保电子凭证进万家”推广活动，实现就医报销、购药结算、医保查询、参保登记等业务一“码”通行。目前全县定点医药机构432余家，已完成全覆盖赋码，400余家定点医药机构已开通医保电子凭证使用结算，14万余人已激活医保电子凭证，使用医保电子凭证结算支付16万余笔，稳居全市第一。

(2)做简流程。梳理好医疗保障政务服务事项清单40项，严格落实经办事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”管理模式和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”工作要求。优化办事程序15项，实现医保、大病保险、医疗救助等业务“一站式结算”、“一个窗口办结”、“一单制结算”。

(3)做实服务。打造好医保“三级联动”经办服务体系，打通医保服务“最后一公里”，设立县级医保政务服务窗口2个，乡镇医保派出工作站12个，及时为参保群众变更参保基础信息，办理基本信息的登记、推送以及身份信息核实工作，审核退费人员资格并汇总资料、建立台账，接待参保群众政策咨询、合理诉求，化解矛盾纠纷，为参保群众提供“家门口医保服务”。