(四川-宜宾)[叙州区]为民服务显真情贴心服务暖人心

发布日期:2022-27-05

近日，办事群众张晓萍将一面绣有“服务热情、尽职尽责”的锦旗送到宜宾市叙州区政务服务中心南岸分中心医保窗口工作人员手中，对医保窗口工作人员热情、尽责的服务表示感谢。

2022年初,张女士多次通过微信平台自主缴纳职工医保费用，均未缴费成功且保费被退回;5月10日再次通过微信平台进行缴费，成功续保。5月底张女士因疾病住院结算时，发现本人医保缴费异常不能办理医保结算，异常着急，于25日来到医保局南岸分中心窗口咨询相关情况，工作人员蒋晓梅、吴秀堂了解情况后，积极为其分析原因并筛查其历年缴费情况等，发现本人在今年续保时漏缴2022年1月-6月医保费，其余年份均正常参保缴费，当即手把手教其在微信平台按操作流程完清医保费，并协调就诊医院及时为其办理医保直接结算。张女士对医保工作人员认真负责的工作作风和热忱服务非常感动，于是出现了送锦旗一幕。

叙州区医保局一直以来认真落实医保各项制度和政策，秉承全心全意为人民服务的理念，全体干部职工将以更加细致、高效、热忱的态度，为全区参保群众提供医保服务。