(四川-宜宾)[翠屏区]审核经办进基层服务下沉解难题

发布日期:2021-13-07

为更好地保障参保群众切身利益，提升服务质量。近日，翠屏区医疗保险事务中心待遇审核股工作人员分组分片区开展送医保服务下基层医疗机构活动。

医保中心工作人员实地查看城乡居民门诊统筹费用直报系统开通、报销进展情况，了解城乡居民高血压、糖尿病(“两病”)报销比例提高、城乡居民住院分娩限额补助标准调整以及市外城乡居民门诊统筹报销待遇等新的惠民利民医保政策宣传、落实情况。认真听取医疗机构在医保审核、报销经办中遇到的困惑和难题，共同研究探讨解决办法和途径。遇到现场不能解决的特殊问题，医保中心工作人员详细记录，以待下一步研究解决方案，及时予以反馈。特别对医疗机构接收手工(零星)报销资料的录入、时效做了相应的业务指导，避免因经办工作流程不严谨、操作不规范让参保群众多跑路。

下一步，待遇审核股将进一步加强对医疗机构经办业务指导，不断规范经办服务事项，畅通医保报销路径，优化简便报销流程，提升参保群众满意度，增强参保群众获得感。