(四川-宜宾)[翠屏]翠屏区医保局:强学习提质量

发布日期:2021-26-04

为更好地服务群众，提升服务水平，翠屏区医保中心综合服务股自成立以来一直坚持抓思想理论与业务知识的学习。平时利用业余时间，固定每周四下午5点集中学习讨论，同时根据业务需要采取临时加学的方式进行培训学习。

近日，综合服务股全体成员就工作中遇到的问题展开学习讨论，就近期大量增加的参保单位K宝绑定、公共K宝管理以及单位网厅操作等业务问题进行集中讨论。为避免单位经办人员工作疏漏及风险防控需要，对看似简单的绑K问题，尤其需要工作人员仔细核对经办人和审核人身份;同时按照新业务的要求，需要各单位自主推送计划到税务缴费，综合服务股告知了各参保单位具体的操作模块和详尽流程。由于网上服务大厅功能繁多且各单位经办人员业务水平参差不齐，导致操作错误多、咨询问题的人数也多。通过集中学习讨论，股室人员将网厅模块功能熟记于心，增强了自身业务能力，服务群众的能力也得到进一步提升。