(四川-遂宁)安居区医保局多措并举扎实推进医保服务便民化

发布日期:2021-05-27

(1)实行“综合柜员制”。医保服务大厅采取“前台统一受理，后台集中办理”措施，将原来8个分类服务窗口整合为4个综合服务窗口，实现基本医保、大病保险、医疗救助“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”，群众少跑腿、少排队。2021年1-4月医保窗口共受理5683件事项，即时办结率达100%。

????????(2)优化办事流程。对门诊重症疾病申请、医疗费用报销、职工医保申请等40项医保业务进行梳理，取消、精简经办事项28项，费用报销时限由60个工作日缩减为7个工作日。同时充分运用热线服务、微信公众号等便民服务功能，“让群众少跑腿，让数据多跑路”。

????????(3)推进医保服务下放。综合分析研判医保服务事项权重，将“两病”认定、参保登记(新生儿除外)等事项审批权限下放到乡镇(街道)，打通惠民“最后一公里”。

????????(4)深化“一网通办”。不断深化“互联网+政务服务”，对照业务职责，认领公共服务事项40项，严格按照有关要求和统一安排，合理配置各事项设定依据、办事流程、办理时限、办事指南等事项要素。截至目前，通过网上办理医保业务938件。