(四川-宜宾)[筠连]筠连县医保局着力打造暖心医保

发布日期:2022-05-13

“我已经为我女儿购买了城乡居民医疗保险，为什么不能正常绑定电子医保呢?”近日，市民马先生通过12345平台反映，其女儿已经购买了2022年的城乡居民医疗保险，在进行医保电子凭证绑定的时候遇到了困难。

我局从平台上获悉后，立即与马先生取得了联系，查清未成功绑定的原因，详细告知在手机上进行医保电子凭证绑定的操作流程，马先生顺利地完成了亲情账户的绑定。问题得到了快速解决的马先生，对我局工作人员的暖心服务及专业的解答连连称赞。

下一步，筠连县医保局将牢固树立以人民为中心的发展思想，把12345市民服务热线作为倾听群众呼声、密切联系群众的重要渠道，扎扎实实为群众解难题、办实事，着力打造“暖心医保”，努力为广大参保群众提供高效、便捷的医疗保障服务，不断提高群众的满意度和幸福感。