(四川-宜宾)[兴文]县医保局全面提速医保服务质效

发布日期:2021-08-10

(1)服务下沉。将高血压、糖尿病(“两病”)的门诊用药保障认定权限下放到定点县、乡镇医疗机构负责。打造医保“三级联动”经办服务体系，设立县级医保政务服务窗口2个，乡镇医保派出工作站12个，村级医保经办服务试点3个。大力推进国家医保电子凭证，实现就医报销、购药结算、医保查询、参保登记等业务一“码”通行。

(2)清单管理。全面梳理医疗保障政务服务事项清单40项，严格落实经办事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准“六统一”管理模式和服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”工作要求。优化办事程序15项，实现医保、大病保险、医疗救助等业务“一站式结算”、“一个窗口办结”、“一单制结算”。

(3)监督增效。聘请县级医保系统行风监督员7名，市级行风监督员4名，公布行风监督投诉电话;在医保服务窗口积极落实“好差评”制度，做到实时监督，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖;主动与筠连县医保局联系开展交叉联动检查。今年以来，未收到医保系统行风监督举报，办事群众好评率达到100%。